Regardons les choses en face : Déménager, c’est stressant. Et lorsque vous êtes occupé à trouver un nouvel endroit pour vivre, à vendre votre maison actuelle, puis à emballer toute votre vie, la sélection de l’équipe qui déménagera vos affaires est probablement la dernière sur votre liste de choses à faire. C’est ironique, car vous leur confierez tous les biens de votre vie.
Les déménageurs sont des personnes qui ne sont pas en mesure de vous aider. Même si vous parvenez à vous mettre en relation avec la société de déménagement la plus incroyable de tous les temps, nous ne pouvons pas promettre que de mauvaises choses n’arriveront pas. Mais vous pouvez éviter certaines contraintes inutiles si vous avez la bonne équipe en place. Le processus commence par l’apprentissage de ce qu’il ne faut pas faire. Lisez ce qui suit pour connaître les principales erreurs que les gens commettent lorsqu’ils engagent un déménageur.
1. Attendre trop longtemps
Vous attendez donc le week-end précédant votre déménagement pour passer ces appels aux entreprises de déménagement; après tout, qui s’en soucie ? Eh bien, si vous procrastinez votre recherche, vous ne laisserez pas le temps de faire des recherches adéquates et d’obtenir des devis. Cela signifie que vous n’obtiendrez peut-être pas le meilleur tarif (spoiler : le déménagement coûte cher !), et pire – vous pourriez vous faire arnaquer.
Il y a des moments où la réservation de dernière minute ne peut être évitée, mais fréquemment, c’est juste une tâche que l’on repousse trop longtemps. Retarder le choix d’un déménageur peut réduire vos options et malheureusement, des opérateurs non agréés et sans éthique s’appuient sur cet aspect de la nature humaine pour tirer profit des consommateurs.
Prenez le temps d’obtenir trois devis écrits à domicile et, si le temps le permet, visitez l’entreprise de déménagement avant de prendre votre décision finale. A ne pas négliger aussi les erreurs des gens déplaçant leurs animaux domestiques.
2. Être totalement radin
Non, vous ne voulez pas payer plus que nécessaire pour un déménagement. Mais attention à ne pas être trop soucieux de votre budget.
La plus grosse erreur que vous pouvez faire est d’aller avec l’estimation la moins chère. L’offre la moins chère signifie généralement que l’entreprise utilise des ouvriers occasionnels et inexpérimentés qui ne se soucient pas beaucoup de vos affaires.
À l’inverse, les devis plus élevés garantissent presque toujours des équipes formées, professionnelles et expérimentées qui se présenteront, le sourire aux lèvres, et déplaceront vos affaires en toute sécurité et avec efficacité.
En d’autres termes : S’il y a un contretemps, ils se débrouilleront. Ils ne laissent pas vos affaires sur la pelouse de devant.
Weitekamp est d’accord : Les déménageurs peu scrupuleux attirent souvent les clients avec des prix cassés, puis les frappent avec des frais déraisonnables ou, dans des cas extrêmes, retiennent même leurs biens en guise de rançon. Beurk.
3. Ne pas poser les bonnes questions au préalable
Un déménageur professionnel sera heureux de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir, donc s’il semble incertain ou ne vous donne pas de réponses directes, c’est probablement un déménageur à éviter. Interrogez-les sur le processus de déménagement afin de comprendre ce qu’ils feront et quand ils le feront, du début à la fin.
Il recommande de poser les questions suivantes avant de choisir une entreprise de déménagement :
- Êtes-vous titulaire d’un permis et d’une assurance ?
- Êtes-vous un déménageur professionnel certifié qui répond aux normes de Moving & Storage Association ?
- Êtes-vous membre de l’association de déménagement de votre État ?
- Quel prix êtes-vous prêt à mettre par écrit comme prix seuil à ne pas dépasser ?
- Quelles sont les dates auxquelles vous pouvez vous engager pour le ramassage et la livraison pour mon déménagement ?
- Pouvez-vous me donner des références de personnes que vous avez récemment déménagées ?
- Comment sont sélectionnés vos équipages ?
- Quelles sont les mesures que vous prenez pour vous assurer que les personnes qui entrent chez moi sont compétentes, professionnelles et sûres ?
4. Se laisser prendre au piège des faux
Internet, c’est génial, non ? Que vous cherchiez des infos complètes sur les meilleurs taux crédits, ou que vous deviez simplement savoir immédiatement pourquoi les pattes de votre chien sentent les chips de maïs, le web est là pour vous.
Et il est là pour vous permettre de trouver votre prochain déménageur, aussi. Mais nous ne devrions pas avoir à vous dire que les infos en ligne peuvent vous égarer. Vérifiez deux fois vos informations en obtenant des références de déménageurs auprès d’une association professionnelle de l’industrie ou utilisez un site qui vérifie et passe au crible les entreprises de déménagement. C’est une question de prudence.
Encore un mot d’avertissement : Méfiez-vous de croire aveuglément que l’entreprise que vous engagez est bien celle qu’elle prétend être : Certains déménageurs peu scrupuleux tentent d’attirer les clients en utilisant des noms qui ressemblent à ceux d’entreprises réputées. Vérifiez le site Web de l’entreprise réputée pour vous assurer que l’agent local est affilié à la marque qu’il revendique.
Il avertit également les consommateurs de considérer avec attention les estimations basses d’une entreprise qui n’existe pas depuis longtemps, même si son profil Yelp semble solide. Les entreprises de déménagement responsables fourniront des estimations à domicile et expliqueront pourquoi le prix est tel qu’il est.
L’absence d’une adresse physique et locale est un signe révélateur d’un faux déménageur. Voici d’autres signaux d’alarme :
- Pas de numéro de transporteur routier, qui montre que le déménageur est enregistré auprès du gouvernement pour un déménagement d’un État à l’autre.
- Un déménageur qui refuse de se rendre à votre domicile pour vous fournir un devis écrit pour un déménagement entre États
- Les entreprises qui utilisent des camions non marqués et génériques.
- Les déménageurs qui semblent incertains ou peu réactifs, notamment lorsqu’on les interroge sur leur processus de réclamation si quelque chose est endommagé ou perdu.
5. Accepter de verser un acompte ou de payer en espèces
Si vous déménagez à l’autre bout de la ville, celui-ci est un énorme drapeau rouge.
Généralement, on ne devrait pas vous demander de payer un dépôt pour faire déménager vos articles. La plupart des entreprises demandent le paiement au moment de la livraison.
Si vous déménagez hors de l’État, votre entreprise de déménagement pourrait demander un dépôt. Mais assurez-vous qu’il soit raisonnable. Un acompte raisonnable devrait être de l’ordre de quelques centaines d’euros pour votre déménagement d’un État à l’autre, et rarement supérieur à 20 %.
De même, évitez les déménageurs qui demandent de l’argent liquide au lieu de permettre le paiement par carte de crédit.
6. Ne pas faire les démarches adéquates lorsque vous déménagez hors de l’État
Si vous déménagez hors de l’État, assurez-vous de vérifier cette base de données gouvernementale pour savoir si le déménageur que vous avez choisi est effectivement autorisé à effectuer des déménagements inter-États par la Federal Motor Carrier Safety Administration.
Demandez un exemplaire d’une brochure qui décrit les droits des consommateurs. La loi oblige les déménageurs à la fournir aux consommateurs avant de déplacer leurs biens au-delà des frontières de l’État.
La leçon à retenir ? Obtenez plusieurs devis, faites vos recherches et n’oubliez pas que, si souvent dans la vie, vous obtenez ce pour quoi vous payez. Vous devriez aussi voir ces 4 révélations sur les déménagements qui vous feront froid dans le dos en plein hiver.
